从事创新显示及智能交互的东陆科技，通过建立快反供应链模式，实现供应链全流程在线协同，扫码即可签收物料，仅1周就能快速对账……

  东陆科技如何建立快反供应链？怎么来实现供应链高效协同？我们通过采访东陆科技IT经理黄天华，了解到东陆科技的供应链特征、困扰以及卓有成效的解决方案，现将采访内容整理出来分享给大家：

  我们的日常生活中，智能显示随处可见。像家用电器、智能家居、车载显示、医疗设施、工业控制等场景中，那些灯光闪烁、数字显示的电子屏幕背后就是智显电子在工作，我们通过视觉、触觉感知它，使其产生交互应用。

  深圳市东陆科技有限公司（以下简称“东陆科技”）正是这样一家专门干创新显示及智能交互的企业，致力研发生产LED、TFT、旋钮、MINI-LED等智能显示模组系列，为客户提供智能显示人机交互系统解决方案。

  黄经理表示，东陆科技深耕行业二十载，持续推动了智能显示的需求量开始上涨和产业升级，凭借良好的口碑、研发实力，跻身国内智能显示终端应用行业前三，并致力成为全世界智能交互创新显示专家。

  东陆科技在供应链上呈现高技术含量、敏捷性和灵活性等特征。一款智显电子科技类产品包含的物料种类多且繁杂，从显示面板、电路板、主板、控制器到传感器等，采购量大、标准不同，同时客户交付质量发展要求高、时间紧、变更频繁，这些需求特征对供应链响应能力提出更高要求。

  比如，订单发生变更时，企业能否第一时间告知供应商？当客户真正的需求加急交货，企业又应如何排定供应计划，以确保供应商准时送货？如何减少采购收货的工作量，通过合理的收货管理建立安全库存？如何与供应商快速对账？面对这一系列的供应链管理问题，东陆科技显然需要针对性的解决方案。

  黄经理表示，东陆科技通过全面的数字化战略，在企业资源规划、智能仓储、制造执行、人力资源、产品研制等所有的环节实现了数字化管理升级，为供应链数字化打下基础。而与携客云SRM的合作则实现了内外部供应链的完全对接，进一步解决了供应链管理问题。通过携客云，内外部供应链打通，企业与供应商之间的信息流、物流、资金流同在SRM平台高效流转，提高了供应链整体效率和响应速度。

  具体来说，携客云SRM如何帮助东陆科技解决订单变更、供应计划、采购收货、财务对账等过程中的管理难题？

  在订单信息变更上，黄经理表示：“以前发生变更的话，都是通过电话以及微信直接跟客户和供应商沟通，信息传递不清晰、沟通效率低”。

  上线SRM之后，企业对价格、交期、数量、物料规格等做了变更，供应商在线就可查看变更信息、一键确认变更，避免来回沟通产生时间成本和人工传递信息造成错漏。

  “我们的理想状态是供应商能快速地回复采购交期；如果订单答交有什么困难，能够在线进行信息反馈；如果货物不能及时交付，能够提前通知提醒；如果我们临时发起物料变更，供应商能快速处理”，黄经理一一列举，“上线SRM之后，这些需要高效协同的环节都得以改善”。

  为了更好地管控交期、减少库存占用，东陆科技在SRM系统中开启【按排程交货】。尤其是在企业采购订单数量较大的情况下，采购计划部通过SRM系统向供应商共享交货计划，可以具体到某一天的交货日期和数量，实现供应计划管控。

  “供应商在线答交之后信息回写ERP，ERP再根据库存与交期情况安排生产计划”，黄经理补充道，SRM不仅管控供应计划，还辅助ERP安排生产。

  对于电子料的签收，少不了条码标签的应用。但是，不规范的标签码也令人头痛。

  东陆在上线SRM之前，供应商使用其他软件打印送货标签，格式不统一，做不到唯一标识管理，两家供应商可能打印出相同的标签流水码。到货时，后扫码的物料标签就会报重，为了让物料顺利入库，仓管只能重新补打标签码，无形中增加工作量。

  后来，东陆启用携客云的条码标签，通过携客云系统统一所有供应商的标签格式，由系统自动分配流水号，每一批物料都有唯一标识码，实现码上签收。

  另外，东陆科技接受了携客云提供的三层收货标签的方案建议，将采购订单按大、中、小三层包装箱打包。当采购到货时，仓管在第一时间扫码大箱标签即可确认到货，无需拆箱验货，减少点收工作量，收货效率和准确性也得到保证。

  “以前对账会有一些差异，互相扯皮的情况也时有发生”，黄经理表示，“双方的争议点主要在于账期到底属于哪个月份？价格差异怎么达成一致？”

  这也是电子行业都会存在的问题，电子料种类非常之多、交易频繁且金额大，合同条款往往复杂。供应商与客户之间的合同包括各种折扣、退货、维修等条款，如果是人工对账，就更容易产生争议。

  东陆在上线SRM之后，利用系统记录订单往来情况，自动产生对账单，对账明细一目了然，供应商在线发起，企业在线逐级审核，公正客观。以前10-15天才能对完的账期，现在1周内就能够实现对账。

  容易忽略的非生物资采购，如何管控？熟练应用携客云SRM系统之后，东陆科技还开通了携客云-携选工品商城，用于采购办公用品和生产辅料、消耗品等。

  黄经理表示：“非生物资的采购成本占企业采购总成本的20％左右，通过携选工品商城来采购非生物资，方便又直接。因为它是一站式的采购工业品电子商务平台，打通请购、采购、收货、财务全系统流程，所以能做到月底对账、对公付款，节省了报销环节。以前的话，我们只可以通过网购渠道采买，先垫资再开票，挺麻烦，而且开不了专票。”

  相比之下，携选工品商城的优势显著，不仅是流程上规范管控，采购效率提升，由于入驻商城的供应商经过了携客云平台的资质认证，质量更有保障；商城面向的是企业级客户，在批量采购上也更具有成本优势。

  目前，携选工品商城产品品类200多种，涵盖企业办公、劳保、耗材、电子元器件、工具、设备等，丰富的产品品类也为东陆提供了一条高效、可控、降本的非生物资采购渠道。

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